Calculadora de CAC × LTV
Calcula el Costo de Adquisición de Cliente (CAC), Lifetime Value (LTV), el ratio LTV/CAC y el payback en meses. Incluye benchmarks de salud (>3x: saludable, >1x: ok, <1x: crítico). Esencial para cualquier e-commerce enfocado en retención.
Adquisición (últimos 90 días o último mes)
Medios pagos + herramientas + equipo dedicado a adquisición
Clientes (no pedidos). Deduplica recompras.
Comportamiento del cliente
Frecuencia típica
Sobre el precio
Cuánto tiempo compra el cliente
Fórmulas utilizadas
- CAC = gasto ÷ nuevos clientes
- Ingreso anual = ticket × compras/año
- Margen anual = ingreso anual × margen %
- LTV = margen anual × vida útil
- LTV/CAC = LTV ÷ CAC
- Payback = CAC ÷ (margen anual ÷ 12)
Benchmarks de salud
- • LTV/CAC ≥ 3× — saludable, estándar de SaaS y e-commerce maduro
- • 1× a 3× — sobrevive, pero poco margen para reinvertir
- • < 1× — cada cliente genera pérdida; sin alta retención, no escala
- • Payback ideal: < 12 meses en e-commerce; < 24 en SaaS
Arsenal completo
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