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Calculadora de CAC × LTV
Calcula el CAC (costo de adquisición de cliente), el LTV (valor del cliente a lo largo del tiempo), la relación LTV/CAC y el payback en meses. Clasifica el resultado: por encima de 3x es saludable, entre 1x y 3x es aceptable y por debajo de 1x es crítico.
- Sin registro
- Funciona en el navegador
Adquisición (últimos 90 días o último mes)
Comportamiento del cliente
Fórmulas utilizadas
- CAC = gasto ÷ nuevos clientes
- Ingreso anual = ticket × compras/año
- Margen anual = ingreso anual × margen %
- LTV = margen anual × vida útil
- LTV/CAC = LTV ÷ CAC
- Payback = CAC ÷ (margen anual ÷ 12)
Referencias de salud
- LTV/CAC ≥ 3×: saludable, estándar de SaaS y e-commerce maduro
- 1× – 3×: la operación se sostiene, pero queda poco margen para reinvertir
- < 1×: cada cliente genera pérdida; sin alta retención, no escala
- Payback ideal: menos de 12 meses en e-commerce y menos de 24 en SaaS
Cómo funciona
Cómo calcular CAC, LTV y el ratio LTV/CAC
El CAC (Costo de Adquisición de Cliente) es todo lo que gastaste para conseguir clientes dividido por cuántos lograste captar: CAC = inversión en marketing y ventas ÷ clientes nuevos. El LTV (Lifetime Value) es cuánto deja cada cliente a lo largo de la relación: LTV = ticket promedio × compras por año × años de retención. El ratio LTV/CAC divide uno por el otro y muestra si la cuenta cierra.
Ejemplo: gastaste R$ 10.000 en anuncios y cerraste 100 clientes, así que el CAC es R$ 100. Si el ticket promedio es R$ 150, cada cliente compra 3 veces al año y se queda 2 años, el LTV es R$ 900. El ratio LTV/CAC queda en 9, y el payback (R$ 100 de CAC ÷ R$ 450 de ingreso en el primer año) ocurre en unos 3 meses.
En la escala de salud, por encima de 3x suele ser saludable: ganas mucho más de lo que pagas por adquirir. Entre 1x y 3x está en el aceptable, pero con margen ajustado para crecer. Por debajo de 1x es crítico, porque cada cliente cuesta más de lo que rinde: momento de revisar canales de adquisición, ticket o retención antes de escalar la inversión.
Dudas
Preguntas frecuentes
¿Qué son el CAC y el LTV?
El CAC (Costo de Adquisición de Cliente) es lo que gastas en marketing y ventas para conseguir un cliente nuevo. El LTV (Lifetime Value) es el ingreso o margen total que ese cliente genera durante la relación. Juntos muestran si la adquisición vale la pena.
¿Cómo calcular el CAC y el LTV?
CAC = inversión total en marketing y ventas / número de clientes adquiridos. LTV = ticket promedio × frecuencia de compra × tiempo de vida del cliente. Esta calculadora resuelve ambos y además muestra el ratio y el payback gratis en el navegador.
¿Cuál es el ratio LTV/CAC ideal?
El ratio LTV/CAC muestra cuántas veces el cliente devuelve el costo de adquisición. La calculadora usa estos benchmarks: arriba de 3x es saludable, arriba de 1x es ok y abajo de 1x es crítico (pierdes dinero en cada venta).
¿Qué es el payback del CAC en meses?
El payback es el tiempo que tarda un cliente en devolver su costo de adquisición en margen. La herramienta lo calcula en meses: cuanto más corto, más rápido vuelve la caja. Para e-commerce, paybacks cortos liberan reinversión más ágil en ads.
¿La calculadora de CAC y LTV es gratis?
Sí, la Calculadora de CAC y LTV de Batedor es 100% gratuita, sin registro y funciona directo en el navegador. Está hecha para e-commerce que quiere entender la retención y saber si la inversión en adquisición se paga.
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