1. Objeto
Batedor es una plataforma de monitoreo automatizado de competidores en redes sociales (Instagram, Facebook, YouTube) y sitios públicos. La herramienta recopila contenido disponible al público para generar análisis, alertas e informes.
2. Registro y cuenta
Eres responsable de mantener tus datos de acceso (correo electrónico y contraseña) bajo tu custodia. Usa una contraseña fuerte y exclusiva y avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.
- Debes tener 18 años o más y proporcionar datos verídicos.
- Está prohibido crear cuentas a nombre de terceros sin autorización.
- Podemos suspender cuentas que infrinjan estos términos, sin aviso previo.
3. Uso aceptable
Te comprometes a usar la plataforma de forma ética y legal. Está prohibido:
- Intentar eludir los límites técnicos del producto (límites de tasa, planes, autenticación).
- Recopilar datos privados o protegidos de las fuentes monitoreadas.
- Revender el acceso a Batedor sin autorización por escrito.
- Usar la plataforma para acosar, difamar o copiar creatividades sin atribución.
4. Pago y renovación
Las suscripciones se cobran mensualmente a través de PagBank. El cobro es automático y recurrente el mismo día del mes, según el plan seleccionado. En caso de falla en el pago, realizamos nuevos intentos durante hasta 7 días antes de suspender la cuenta.
5. Cancelación
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde el panel, en Facturación. La cancelación surte efecto en el próximo ciclo — el período ya pagado permanece activo hasta su finalización. No realizamos reembolsos proporcionales.
Para la eliminación definitiva de la cuenta y de los datos, usa la opción “Eliminar cuenta” en Mi cuenta. Hay un período de gracia de 7 días antes de la eliminación permanente.
6. Responsabilidad
Proporcionamos la plataforma “tal cual”. Los análisis se basan en fuentes públicas y en modelos de IA que pueden equivocarse — debes interpretar los datos en el contexto de tu operación. No nos responsabilizamos por decisiones comerciales tomadas a partir de los informes.
Batedor no almacena tarjetas de crédito. Los pagos son procesados por PagBank, que es el responsable de la seguridad de los datos de cobro.
7. Cambios en estos términos
Podemos actualizar este documento en cualquier momento — los cambios relevantes se avisarán con al menos 15 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia implica la aceptación de la nueva versión.