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Tutoriales

Cómo usar Batedor, paso a paso

Seis tutoriales te llevan del registro al primer informe. Cinco flujos muestran cómo usar los datos en situaciones comunes del e-commerce, como Black Friday y la revisión semanal de precios.

Crear cuenta gratisPreguntas frecuentes
  • 6 tutoriales, 25 min en total
  • 5 flujos
  • 13 términos explicados

El panel de Batedor está en portugués. Los nombres de pantallas y botones aparecen en negrita tal como en pantalla, con la traducción entre paréntesis.

Índice

Primeros pasos

Configura tu cuenta en 6 tutoriales

Síguelos en orden. Al final tendrás competidores registrados, fuentes conectadas, alertas activas y tu primer informe.

Tutorial 1 · 3 min

Crea tu cuenta

Regístrate con Google o con correo y contraseña, y confirma la dirección.

Antes de empezar

  • Un correo individual. Evita buzones compartidos, como contacto@tienda.com.
  • Un navegador actualizado: Chrome, Edge, Firefox o Safari.
  • Acceso a la bandeja de entrada para confirmar el registro.

  1. Abre la página de registro

    Entra en batedor.com.br/cadastro. La prueba gratis dura 14 días y no pide tarjeta.

  2. Elige cómo entrar

    Haz clic en Cadastrar com Google (registrarse con Google) para entrar sin crear contraseña. Para usar correo y contraseña, completa el formulario debajo del botón.

  3. Completa tus datos

    En el registro por correo, indica:

    • Seu nome (tu nombre): el tuyo, no el de la tienda.
    • E-mail (correo): la dirección individual con la que vas a entrar.
    • Senha (contraseña): al menos 8 caracteres, con mayúscula, minúscula y número.
    • Dados da empresa (opcional) (datos de la empresa, opcional): nombre de la tienda o agencia, identificación fiscal brasileña (CPF/CNPJ) y teléfono.

  4. Confirma el correo

    Abre el mensaje de Batedor y haz clic en el enlace de confirmación. El enlace vale 48 horas. Si te registras con Google, te saltas este paso.

  5. Sigue la configuración guiada

    En el primer acceso, el panel abre una configuración guiada. Elige el modo de visualización, indica tus competidores (la IA puede sugerir algunos) y la primera fuente. Los tutoriales 2 y 3 detallan estos pasos.

Tutorial 2 · 5 min

Registra a tus competidores

Elige de 3 a 5 competidores directos y registra cada uno en el panel.

Un competidor directo es aquel con el que tu cliente compara precios antes de comprar. Un competidor indirecto opera en una categoría cercana y puede empezar a disputar los mismos clientes. Empieza por los directos.

  1. Haz una lista de 3 a 5 competidores prioritarios

    Empieza por los que más disputan ventas contigo. Tres formas rápidas de encontrarlos:

    • Pregunta al equipo comercial qué tiendas mencionan los clientes cuando dicen que van a comparar precios.
    • Busca tu producto más vendido en Google Shopping y anota las tiendas de los primeros resultados patrocinados.
    • Busca el hashtag de tu categoría en Instagram, como #modafitness o #suplementos, y anota las marcas que aparecen en anuncios.

  2. Abre el registro

    En el menú, haz clic en Concorrentes (competidores) y luego en Adicionar concorrente (agregar competidor).

  3. Completa el formulario

    • Nome do concorrente (nombre del competidor): cómo lo llama tu equipo.
    • Site oficial (opcional) (sitio oficial, opcional): solo el dominio, como https://marca.com, sin ruta de página.
    • Observações (opcional) (notas, opcional): notas internas, como “hace envío gratis en cada campaña”. Solo las ven quienes tienen acceso a tu cuenta.

  4. Guarda y pasa a las fuentes

    Haz clic en Próximo passo (siguiente paso). Batedor abre la página del competidor, donde conectas las fuentes en el tutorial 3.

Tutorial 3 · 4 min

Conecta las fuentes de cada competidor

Agrega los perfiles y el sitio que Batedor va a seguir.

Cada fuente muestra un tipo de señal. Si conectas solo Instagram, te pierdes lo que aparece en el sitio y en Facebook.

FuenteLo que Batedor leeMás útil para
InstagramBio y las 12 publicaciones más recientes (feed y reels)Cupones de moda y belleza, que suelen nacer en Instagram
FacebookPágina oficial, anuncios y eventosRetail regional y público mayor de 35 años
YouTubeVideos, con cupones en la descripción, y lanzamientosLanzamientos y reseñas de tecnología, belleza y suplementos
SitioBanner de la home, hotsites y cuponesBanners, pop-ups y reglas de envío gratis

  1. Abre la página del competidor

    En Concorrentes (competidores), haz clic en el nombre del competidor. Si acabas de registrarlo, ya estás en ella.

  2. Elige la plataforma

    Baja hasta Fontes monitoradas (fuentes monitoreadas). En Adicionar nova fonte (agregar nueva fuente), selecciona Instagram, Facebook, YouTube o Website.

  3. Pega la dirección pública

    Usa estos formatos y haz clic en Adicionar (agregar):

    • Instagram

      @marca o https://www.instagram.com/marca

      Usa el perfil oficial, con insignia de verificación cuando la tenga.

    • Facebook

      https://www.facebook.com/marca

      Usa la página oficial de la marca. Evita páginas de fans.

    • YouTube

      https://www.youtube.com/@marca

      Prefiere la dirección con @. Los enlaces antiguos con /channel/ también funcionan.

    • Website

      https://www.marca.com

      Indica el dominio con https://.

  4. Repite con las demás fuentes

    Empieza con Instagram y el sitio. Agrega Facebook si tu público es regional, y YouTube en categorías donde pesan las reseñas, como tecnología, belleza y suplementos.

  5. Revisa la primera recolección

    Cada fuente muestra cuándo se leyó por última vez. Hasta que termine la primera recolección, aparece como pendiente. Suele tardar hasta 15 minutos.

Tutorial 4 · 6 min

Sigue las campañas detectadas

Lee la pantalla Campanhas, revisa las evidencias y pide una nueva recolección cuando la necesites.

  1. Abre Campanhas

    En el menú, haz clic en Campanhas (campañas). Arriba aparecen los totales de campañas, Ativas agora (activas ahora) y Encerradas (finalizadas).

  2. Elige el filtro

    Usa Ativas (activas, la opción predeterminada), Encerradas (finalizadas) o Todas (todas). Cada tarjeta agrupa las detecciones del mismo competidor y del mismo tipo de campaña.

  3. Lee la tarjeta

    • Imagen: la primera pieza detectada de la campaña.
    • Estado: Ativa (activa) o Encerrada (finalizada).
    • Tipo: uno de los 16 tipos, como cupón, envío gratis, lleva 2 paga 1, lanzamiento y estacional.
    • Detecciones: cuando hay más de una, la tarjeta muestra cuántas se agruparon.
    • Confianza: qué tan segura está la IA de la clasificación.
    • Detalles: descuento, cupón y redes donde apareció la campaña.

  4. Interpreta la confianza

    Usa el porcentaje para decidir qué hacer con cada campaña:

    ConfianzaNivelQué hacer
    85% o másAltaTrátala como un hecho.
    Entre 60% y 85%MediaRevisa la evidencia antes de llevarla a la reunión.
    Menos de 60%BajaÚsala solo para completar una tendencia.

  5. Abre el detalle de la campaña

    Haz clic en la tarjeta. En Evidências detectadas (evidencias detectadas) están las publicaciones y páginas donde apareció la campaña, con el texto de la publicación, el texto leído en la imagen y el enlace Ver no original (ver en el original). En Outras detecções desta campanha (otras detecciones de esta campaña), ve las demás piezas del mismo grupo.

  6. Pide una nueva recolección cuando la necesites

    En la página del competidor, haz clic en Solicitar reanálise (solicitar reanálisis). El resultado aparece en pocos minutos. Úsalo cuando el competidor lance una oferta relámpago o antes de una reunión que necesita datos actualizados.

Tutorial 5 · 4 min

Genera informes

Elige tipo, formato y período, y comparte el archivo con tu equipo.

  1. Abre el generador

    En Relatórios (informes), haz clic en Gerar relatório (generar informe).

  2. Elige el tipo

    En Tipo de relatório (tipo de informe), selecciona el que encaja con el uso:

    TipoÚsalo para
    Resumo diário (24h) · Resumen diarioVer qué cambió en las últimas 24 horas.
    Resumo semanal · Resumen semanalLa reunión comercial del lunes.
    Resumo mensal (30 dias) · Resumen mensualEl cierre del mes y la presentación a la dirección.
    Deep-dive por concorrente · Análisis por competidorDecidir sobre un competidor: publicaciones, cupones, descuentos y fechas.
    Linha do tempo · Línea de tiempoRevisar Black Friday o el trimestre en orden cronológico.
    Inteligência de cupons · Inteligencia de cuponesComparar cupones por competidor.
    Lançamentos detectados · Lanzamientos detectadosSeguir colecciones nuevas y primeros anuncios.
    Customizado · PersonalizadoDefinir período, competidores y visualización a tu manera.

  3. Elige el formato

    En Formato de saída (formato de salida), usa PDF para reuniones, PowerPoint para presentaciones, Excel o CSV para análisis y JSON para integraciones. PowerPoint está disponible desde el plan Starter.

  4. Define período y competidores

    En Período e detalhes (período y detalles), elige 7, 15, 30 o 90 días o indica las fechas. Cuando el tipo lo pida, selecciona los competidores en Concorrentes (competidores).

  5. Genera el archivo

    Haz clic en Gerar relatório (generar informe). El archivo está listo en hasta 2 minutos. Para recibirlo en Slack, Telegram o por correo, marca los canales en Entregar por canal antes de generarlo.

  6. Compártelo

    Descarga el archivo o, en la lista de informes, crea un enlace de visualización con Gerar link (7 dias) (generar enlace de 7 días). El enlace vence a los 7 días. Los enlaces para compartir están disponibles desde el plan Starter.

Tutorial 6 · 3 min

Configura alertas y una rutina semanal

Recibe avisos en el canal del equipo y reserva de 1 hora a 1 hora y media por semana para revisar los datos.

  1. Agrega un canal de entrega

    En Notificações (notificaciones), en la sección Canais de entrega (canales de entrega), agrega correo, Slack, Telegram, Discord, WhatsApp o webhook. Slack y Telegram están disponibles desde el plan Starter; WhatsApp, desde Professional.

  2. Activa el digest diario

    En Digest diário (24h) (resumen diario), marca Ativar digest diário (activar resumen diario) y elige la hora de envío y los días de la semana. El resumen va a todos los canales activos.

  3. Separa a los competidores por prioridad

    Usa Etiquetas, en Concorrentes (competidores), para marcar cada grupo:

    • Prioritarios (3 a 5): revisión diaria de 5 minutos.
    • Monitoreados: revisión semanal de 15 a 20 minutos.
    • Referencia de mercado: un informe mensual, cerca de 1 hora al mes.

  4. Reserva horarios en la semana

    Una rutina de poco más de 1 hora por semana:

    CuándoQué hacerTiempo
    Lunes, 9 hRevisa las campañas activas de los prioritarios y elige 1 o 2 señales que piden acción.15 min
    Lunes, 9:30 hPresenta el Resumo semanal (resumen semanal) en la reunión comercial y cierra con una recomendación.20 min
    Miércoles, 14 hRevisa las publicaciones nuevas de los principales competidores. Pide reanálisis si hay dudas.10 min
    Viernes, 11 hGenera el Resumo semanal de la semana y guárdalo en la carpeta del equipo.25 min

Límites por plan

Valores actuales. Precios y recursos de cada plan en Planes.

PlanCompetidoresFuentesInformes por mesReanálisis por mes
Prueba gratis2525
Starter5151030
Professional155030120
Enterprise50200100500

Flujos

Flujos para situaciones comunes

Secuencias de pasos para usar los datos de Batedor en decisiones de precio y de campaña. Ajusta plazos y números a tu operación.

9 semanas

Prepara la Black Friday

Cuándo usarlo

Quieres pasar la Black Friday sin descontar más de lo necesario y sin reaccionar tarde a los cupones de los competidores.

  1. 8 semanas antes

    Arma la lista y la referencia

    Registra a los competidores que van a disputar la fecha, dentro del límite de tu plan, y sepáralos en prioritarios, monitoreados y referencia de mercado. Genera un Deep-dive por concorrente (análisis por competidor) de cada prioritario y guárdalo como referencia: descuento medio de cupón, frecuencia y mecánica más usada.

  2. 4 semanas antes

    Sigue los primeros teasers

    Aparecen los primeros anuncios de “calentamiento”, con descuentos típicos de 10% a 20%. Observa quién ofrece cupón a cambio de registrar el correo. Suele ser la primera señal de preparación.

  3. 2 semanas antes

    Recolecta con más frecuencia

    Los competidores empiezan a cambiar ofertas varias veces al día. En el menú, abre Modo sazonal (modo estacional) y actívalo durante el período de la campaña, hasta 14 días (desde el plan Starter). En los competidores que más pesan, usa también Solicitar reanálise (solicitar reanálisis).

  4. Víspera, 18 h

    Haz la calibración final

    Reúne al equipo 30 minutos. Revisa qué productos ya llegaron al precio mínimo y qué ofertas de los competidores aún no tienen respuesta. Cierra los ajustes antes de la medianoche.

  5. Black Friday y Cyber Monday

    Haz seguimiento diario

    Sigue el panel y pide reanálisis cuando necesites datos más recientes. Guarda margen para el Cyber Monday, que suele traer una segunda ronda de descuentos.

  6. 1 semana después

    Haz la revisión

    Genera una Linha do tempo (línea de tiempo) de las últimas 5 semanas y compárala con la referencia de la semana 8. Registra:

    • Dónde reaccionaste demasiado pronto y descontaste sin necesidad.
    • Dónde reaccionaste tarde y perdiste ventas.
    • Qué mecánicas nuevas aparecieron y valen para el año siguiente.

Resultado

Llegas a la fecha con una referencia de cada competidor y terminas con un registro de lo que funcionó para calibrar el año siguiente.

9 días

Detecta una liquidación de stock del competidor

Cuándo usarlo

Un competidor directo cambió su comunicación y sospechas que necesita liberar stock.

  1. Días 1 y 2

    Observa la comunicación

    Busca términos como últimas unidades, liquidación de colección y fin de stock en las evidencias de las campañas. Por sí solo, es una señal débil. Anótalo.

  2. Días 3 y 4

    Compara el tamaño del descuento

    Revisa si apareció un cupón al menos 1,5 veces mayor que el promedio del competidor. Compáralo con un Deep-dive por concorrente (análisis por competidor) de los últimos 90 días.

  3. Día 5

    Revisa el envío

    Si el competidor cambió el envío gratis condicional (por ejemplo, desde R$ 199) por envío gratis en todo, busca volumen rápido. Ese cambio es caro y suele indicar necesidad de rotar stock.

  4. Día 7

    Busca promociones fuera de temporada

    “Lleva 2, paga 1” o “compra R$ X y gana R$ Y en crédito” a mitad de trimestre, lejos de fechas estacionales, indican prisa por vaciar el stock.

  5. Día 9

    Confirma en el sitio

    Abre el sitio del competidor. Si el menú ganó una sección “Outlet” o “Liquidación”, el cambio es estructural. Sumado a las señales anteriores, confirma la liquidación.

  6. Decisión

    Elige la respuesta

    Un competidor en liquidación tiende a quedarse sin presupuesto de descuento en las 4 a 6 semanas siguientes. Considera:

    • Adelantar tu lanzamiento 1 o 2 semanas para atraer a quien iría a su outlet.
    • Mantener el precio completo en la línea principal.
    • Ofrecer un cupón de 10% solo a tu base de correo, protegiendo el margen con clientes recurrentes.

Resultado

Después de 6 semanas, compara ingresos de la colección nueva, margen y ticket medio con las 6 semanas anteriores.

Semanal

Revisa precios cada semana

Cuándo usarlo

Tienes de 20 a 50 productos que compiten en precio con 3 a 5 competidores y quieres una revisión semanal con criterio.

  1. Primera vez, 60 min

    Define piso y techo

    Elige de 20 a 30 productos que sumen cerca del 70% de los ingresos. Para cada uno, registra:

    • Costo unitario, con los impuestos sobre la venta.
    • Piso: costo × (1 + margen mínimo). Ejemplo: margen mínimo de 18%.
    • Techo: precio medio de los 3 competidores directos + 10%.

  2. Lunes, 9 h

    Recolecta los datos

    En Campanhas (campañas), revisa las campañas activas de los competidores prioritarios. Anota cupones, envío gratis (general o condicional) y cuotas. Para más detalle, genera un Deep-dive por concorrente (análisis por competidor).

  3. Lunes, 9:30 h

    Decide producto por producto

    Dedica cerca de 1 minuto a cada producto y elige una opción:

    • Mantener el precio.
    • Bajar hasta el piso, cuando el competidor bajó primero en un producto central.
    • Subir de a poco, cuando el competidor se quedó sin stock.
    • Cambiar el descuento por otra oferta, como envío gratis condicional.

  4. Lunes, 10 h

    Aplica y haz seguimiento

    Registra los cambios en una planilla y aplícalos en la tienda. En las 48 horas siguientes, sigue las alertas de campaña nueva para ver si algún competidor reaccionó.

  5. Cada 15 días

    Revisa el margen

    Verifica que el margen neto real (precio de venta menos costo, tasas y envío) siga por encima del piso. Ajusta el piso si cambiaron impuestos o proveedores.

Resultado

Una decisión de precio por semana, registrada y basada en lo que anuncian los competidores.

Mensual

Mide tu share of voice

Cuándo usarlo

La dirección quiere saber si la marca ganó presencia frente a los competidores directos en los últimos 30 días.

  1. Mes 1

    Cuenta las campañas

    Genera un Resumo mensal (30 dias) (resumen mensual) y cuenta las campañas de cada competidor prioritario. Suma las campañas que publicó tu marca en el período, en una planilla si tu marca no está registrada en Batedor.

  2. Mes 1

    Calcula el share of voice

    SoV = tus campañas ÷ total del grupo × 100. El grupo reúne a tu marca y de 3 a 5 competidores directos. Ejemplo:

    • Tu marca: 12 campañas
    • Competidor A: 18
    • Competidor B: 9
    • Competidor C: 14
    • Competidor D: 7
    • Total del grupo: 60. Tu SoV: 12 ÷ 60 = 20%

  3. Mes 1

    Compara las mecánicas

    El volumen no lo dice todo. Si solo haces cupones y el competidor A combina cupones, lanzamientos y alianzas con influencers, su presencia pesa más. Compara los tipos de campaña de cada uno en Campanhas (campañas).

  4. Cada mes

    Sigue la evolución

    Registra el SoV mes a mes. Tres meses seguidos de alza indican que ganas participación. Una caída pide revisar el presupuesto de campaña.

Resultado

La dirección recibe una métrica de presencia comparable mes a mes para orientar el presupuesto de campaña.

4 horas

Responde a una campaña agresiva sin perder margen

Cuándo usarlo

Un competidor prioritario lanzó un cupón de 50% válido por 24 horas. Tienes 4 horas para decidir si lo acompañas, lo ignoras o respondes de otra forma.

  1. Hora 0

    Evalúa la alerta

    Abre la campaña desde la alerta y revisa tres puntos:

    • Tamaño del descuento: ¿50% es al menos 1,5 veces el promedio de este competidor? Si lo es, la campaña sale de su rutina.
    • Público: ¿el cupón vale para todos o solo para su lista, primera compra o remarketing?
    • Plazo: ¿oferta relámpago de 24 horas o una semana entera?

  2. Hora 1

    Decide si conviene reaccionar

    Responde cuatro preguntas:

    • ¿El producto en promoción está entre el 20% que más factura?
    • ¿Su público es el mismo que el tuyo?
    • ¿Su canal principal es el mismo en el que vendes?
    • ¿Tu margen soporta una respuesta de 30% a 50%? Haz la cuenta en la calculadora de margen.

    Con 3 o 4 respuestas “sí”, reacciona. Con 2 o menos, mantén tus precios.

  3. Hora 2

    Elige cómo responder

    En lugar de copiar el descuento, elige una respuesta diferente:

    • Envío gratis condicional por encima de tu ticket medio.
    • Cupón para clientes recurrentes, de 10% a 15%.
    • Combo: al comprar el producto principal, un artículo de menor margen va gratis.
    • Pago en 12 cuotas, en categorías de ticket alto.

    En el plan Professional, el botón Brief de resposta (brief de respuesta), en la página de la campaña, sugiere una respuesta con IA.

  4. Hora 3

    Aplica

    Configura la oferta en la tienda y comunícala al mismo tiempo en Instagram, correo y anuncios. Usa la misma ventana de 24 horas del competidor.

  5. Hora 4

    Sigue la reacción

    Sigue las alertas de campaña nueva de ese competidor y pide reanálisis si lo necesitas. Si la disputa continúa, no bajes de tu piso de precio.

Resultado

Una respuesta decidida en 4 horas, con criterio, sin bajar el precio hasta el piso por reflejo.

Por perfil

Configuración sugerida para cada operación

Un punto de partida de competidores, rutina e informes. Ajústalo a tu plan.

  • Marca propia con hasta 500 pedidos al mes

    Registra 5 competidores directos del mismo nicho. Genera el Resumo semanal (resumen semanal) cada lunes para una reunión comercial de 15 minutos. Sigue sobre todo cupones y envío gratis.

  • Vendedor de marketplace

    Registra a los vendedores que más disputan tu categoría y las tiendas oficiales de las marcas, a través del Instagram y el sitio de cada uno. Cuando un competidor lance un producto, revisa tu precio el mismo día.

  • Agencia o consultoría

    Separa los competidores de cada cliente con etiquetas. Usa el Resumo semanal (resumen semanal) y el Deep-dive por concorrente (análisis por competidor) como entregable recurrente.

  • Distribuidor B2B

    Monitorea competidores directos y revendedores activos a través del sitio institucional y las redes. Usa la Linha do tempo (línea de tiempo) para ver dónde tus revendedores enfrentan más promociones.

  • E-commerce con más de 5 mil pedidos al mes

    Monitorea de 15 a 20 competidores, con una persona dedicada al análisis y alertas en un canal compartido, como Slack. Elige Professional o Enterprise según la cantidad de competidores.

  • Tienda regional con operación física y online

    Monitorea competidores nacionales y regionales y compara las redes donde anuncia cada uno. Es común que el nacional concentre campañas en Instagram y el regional, en Facebook.

Glosario

Términos usados en los tutoriales

Qué significa cada término del panel y de los flujos. Para métricas como ROAS, CAC y LTV, consulta el glosario completo.

Ver el glosario completo

En el panel

ConfianzaCerteza de la clasificación
Puntaje que la IA da a cada campaña detectada. 85% o más es alta; entre 60% y 85%, media; menos de 60%, baja.
DetecciónUna pieza encontrada
Cada publicación o página donde Batedor encuentra una campaña. Las detecciones del mismo competidor y del mismo tipo forman una campaña.
EvidenciaLa prueba de la campaña
La publicación o página de la detección, con el texto de la publicación, el texto leído en la imagen y el enlace al original.
RecolecciónCrawl
Visita automática a una página pública para leer texto e imágenes. Se ejecuta sola y también se puede pedir con Solicitar reanálise (solicitar reanálisis).
OCRReconocimiento de texto en imágenes
Extracción del texto escrito dentro de imágenes. Batedor aplica OCR en banners y publicaciones para encontrar cupones que no están en el texto de la publicación.

Precio y mercado

Piso y techoLímites de precio
El piso es el precio más bajo que cubre costo y margen mínimo. El techo es el precio más alto que el mercado acepta sin caída de conversión.
BOGOBuy one, get one
“Compra uno, lleva otro” y variantes, como lleva 2, paga 1. Suele indicar liquidación de stock o impulso a una categoría nueva.
Cupón acumulableBeneficios combinados
Varios beneficios sumados, como cupón de 10%, envío gratis y cuotas. Mantiene la percepción de ventaja sin un descuento único alto.
Share of voice (SoV)Participación en la comunicación
Porcentaje que tu marca representa en el total de campañas o menciones de un grupo de competidores.
Share of shelfParticipación en el estante
En marketplace o búsqueda, porcentaje de los resultados de una categoría que ocupa tu tienda.
Tasa del medio de pagoCosto de procesar el pago
Rangos típicos en Brasil: Pix de 0% a 1%, tarjeta en un pago de 2% a 4% y en cuotas de 3% a 6%, más el costo de anticipo. Ignorar esta tasa distorsiona el margen real.
Biblioteca de anunciosAds Library
Meta, Google, TikTok y LinkedIn tienen bibliotecas públicas de los anuncios que circulan. Úsalas para ver qué anuncia un competidor.
RetargetingAnuncios para quien ya visitó
Anuncios para quien ya interactuó con tu sitio o app. Suele tener un CPA menor que la prospección.

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