Frete grátis acima de R$ 199. De onde saiu esse 199? Na maioria das lojas, saiu do site do concorrente.
O número tem que sair da sua loja
Duas contas, feitas com os seus dados dos últimos 90 dias:
- Ticket médio: receita dividida pelo número de pedidos.
- Custo médio de envio: o que você paga por pedido na média, já contando as regiões caras.
O piso saudável costuma ficar de 15% a 30% acima do ticket médio: perto o bastante pra o cliente querer completar, longe o bastante pra empurrar um item a mais. Ticket médio de R$ 160? Testar R$ 189 faz sentido. Cravar R$ 99 só dá frete de graça pra venda que já ia acontecer.
Confira se a margem aguenta
A conta é a margem do pedido no valor do piso menos o custo médio de envio. Pedido de R$ 189 com margem de 30% deixa R$ 56,70. Se o envio médio custa R$ 28, sobram R$ 28,70 e o piso aguenta. Se o envio médio é R$ 45, não aguenta: ou o piso sobe, ou você limita por região.
O piso do concorrente não é o seu
Ele pode ter contrato de frete melhor, centro de distribuição mais perto do cliente ou estar comprando participação no prejuízo. Copiar o número dele é copiar a estrutura de custo dele. O que vale mesmo é olhar quando ele mexe: mudança de piso quase sempre vem junto de campanha, e aí você decide se entra ou se segura.
