1. Objeto
O Batedor é uma plataforma de monitoramento automatizado de concorrentes em redes sociais (Instagram, Facebook, YouTube) e sites públicos. A ferramenta coleta conteúdo disponível ao público para gerar análises, alertas e relatórios.
2. Cadastro e conta
Você é responsável por manter os dados de acesso (e-mail e senha) sob sua guarda. Use uma senha forte e exclusiva e nos avise imediatamente em caso de suspeita de acesso não autorizado.
- Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer dados verídicos.
- É proibido criar contas em nome de terceiros sem autorização.
- Podemos suspender contas que violarem estes termos, sem aviso prévio.
3. Uso aceitável
Você se compromete a usar a plataforma de forma ética e legal. É proibido:
- Tentar burlar limites técnicos do produto (rate limits, planos, autenticação).
- Coletar dados privados ou protegidos das fontes monitoradas.
- Revender o acesso ao Batedor sem autorização escrita.
- Usar a plataforma para assediar, difamar ou copiar criativos sem crédito.
4. Pagamento e renovação
Assinaturas são cobradas mensalmente via PagBank. A cobrança é automática e recorrente no mesmo dia do mês, com base no plano selecionado. Em caso de falha de pagamento, fazemos novas tentativas por até 7 dias antes de suspender a conta.
5. Cancelamento
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel em Faturamento. O cancelamento tem efeito no próximo ciclo — o período já pago permanece ativo até o fim. Não fazemos reembolso proporcional.
Para exclusão definitiva da conta e dos dados, use a opção “Excluir conta” em Minha conta. Há um período de carência de 7 dias antes da remoção permanente.
6. Responsabilidade
Fornecemos a plataforma “como está”. As análises são baseadas em fontes públicas e em modelos de IA que podem errar — você deve interpretar os dados no contexto da sua operação. Não nos responsabilizamos por decisões comerciais tomadas a partir dos relatórios.
O Batedor não armazena cartão de crédito. Pagamentos são processados pelo PagBank, que é o responsável pela segurança dos dados de cobrança.
7. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar este documento a qualquer momento — mudanças relevantes serão avisadas com no mínimo 15 dias de antecedência por e-mail. O uso contínuo da plataforma após a data de vigência implica concordância com a nova versão.