Calculadora de CAC × LTV
Calcula o Custo de Aquisicao de Cliente (CAC), Lifetime Value (LTV), o ratio LTV/CAC e o payback em meses. Inclui benchmark de saude (>3x: saudavel, >1x: ok, <1x: critico). Essencial pra qualquer e-commerce que pensa em retencao.
Aquisição (últimos 90 dias ou último mês)
Mídia paga + ferramentas + time alocado em aquisição
Clientes (não pedidos). Deduplique recompras.
Comportamento do cliente
Frequência típica
Sobre o preço
Quanto tempo o cliente compra
Fórmulas usadas
- CAC = gasto ÷ novos clientes
- Receita anual = ticket × compras/ano
- Margem anual = receita anual × margem %
- LTV = margem anual × vida útil
- LTV/CAC = LTV ÷ CAC
- Payback = CAC ÷ (margem anual ÷ 12)
Benchmarks de saúde
- • LTV/CAC ≥ 3× — saudável, padrão de SaaS e e-commerce maduro
- • 1× a 3× — sobrevive, mas pouca margem pra reinvestir
- • < 1× — cada cliente gera prejuízo; sem retenção alta, não escala
- • Payback ideal: < 12 meses em e-commerce; < 24 em SaaS
Arsenal completo
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