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Calculadora de CAC × LTV
Calcula o CAC (custo de aquisição de cliente), o LTV (valor do cliente ao longo do tempo), a relação LTV/CAC e o payback em meses. Classifica o resultado: acima de 3x é saudável, entre 1x e 3x é aceitável e abaixo de 1x é crítico.
- Sem cadastro
- Funciona no navegador
Aquisição (últimos 90 dias ou último mês)
Comportamento do cliente
Fórmulas usadas
- CAC = gasto ÷ novos clientes
- Receita anual = ticket × compras/ano
- Margem anual = receita anual × margem %
- LTV = margem anual × vida útil
- LTV/CAC = LTV ÷ CAC
- Payback = CAC ÷ (margem anual ÷ 12)
Referências de saúde
- LTV/CAC ≥ 3×: saudável, padrão de SaaS e e-commerce maduros
- 1× – 3×: a operação se sustenta, mas sobra pouca margem para reinvestir
- < 1×: cada cliente gera prejuízo; sem retenção alta, não escala
- Payback ideal: abaixo de 12 meses em e-commerce e abaixo de 24 em SaaS
Como funciona
Como calcular CAC, LTV e o ratio LTV/CAC
O CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é tudo o que você gastou para trazer clientes dividido pelo número de clientes conquistados: CAC = investimento em marketing e vendas ÷ novos clientes. O LTV (Lifetime Value) é quanto cada cliente deixa ao longo do relacionamento: LTV = ticket médio × compras por ano × anos de retenção. O ratio LTV/CAC divide um pelo outro e mostra se a conta fecha.
Exemplo: você gastou R$ 10.000 em ads e fechou 100 clientes, então o CAC é R$ 100. Se o ticket médio é R$ 150, cada cliente compra 3 vezes ao ano e fica 2 anos, o LTV é R$ 900. O ratio LTV/CAC fica em 9, e o payback (R$ 100 de CAC ÷ R$ 450 de receita no primeiro ano) acontece em cerca de 3 meses.
Na régua de saúde, acima de 3x costuma ser saudável: você ganha bem mais do que paga para adquirir. Entre 1x e 3x está no ok, mas com margem apertada para crescer. Abaixo de 1x é crítico, porque cada cliente custa mais do que rende — hora de revisar canais de aquisição, ticket ou retenção antes de escalar o investimento.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O que é CAC e LTV?
CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é quanto você gasta em marketing e vendas para conquistar um cliente novo. LTV (Lifetime Value) é a receita ou margem total que esse cliente gera ao longo do relacionamento. Juntos mostram se a aquisição compensa.
Como calcular o CAC e o LTV?
CAC = total investido em marketing e vendas / número de clientes adquiridos. LTV = ticket médio × frequência de compra × tempo de vida do cliente. Esta calculadora resolve os dois e ainda mostra o ratio e o payback de graça no navegador.
Qual a relação LTV/CAC ideal?
O ratio LTV/CAC mostra quantas vezes o cliente paga de volta o custo de aquisição. A calculadora usa o benchmark: acima de 3x é saudável, acima de 1x é ok e abaixo de 1x é crítico (você perde dinheiro a cada venda).
O que é payback de CAC em meses?
Payback é o tempo que o cliente leva para devolver o custo de aquisição em margem. A ferramenta calcula em meses: quanto menor, mais rápido o caixa volta. Para e-commerce, paybacks curtos liberam reinvestimento mais ágil em ads.
A calculadora de CAC e LTV é grátis?
Sim, a Calculadora de CAC e LTV da Batedor é 100% gratuita, sem cadastro e roda direto no navegador. É feita para e-commerce que quer entender retenção e saber se o investimento em aquisição se paga.
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