Mesmo produto, mesmo preço, mas o frete dele sai pela metade do seu. Antes de achar que a transportadora te odeia, saiba que quase sempre é uma destas três coisas — e todas dão pra checar sem sair da cadeira.
As três causas prováveis
- Contrato por volume: ele despacha mais e paga menos por envio. Nesse caso, o frete dele é menor pra todo CEP, na mesma proporção.
- Origem do estoque: se ele expede de outro estado ou tem produto dentro do centro de distribuição do marketplace, o frete despenca perto dali e fica parecido com o seu no resto do país.
- Frete embutido: o preço do produto já carrega o custo do envio, e o cliente vê "frete grátis". O total é igual — ou maior.
O teste dos três CEPs
Abra a loja dele, coloque o mesmo produto no carrinho e simule o frete pra um CEP perto do endereço da empresa, um no estado vizinho e um bem longe, tipo Norte ou Nordeste. Faça o mesmo na sua loja e compare os três pares.
Se a diferença é parecida nos três, é contrato. Se ela some quando o CEP fica longe, é origem do estoque. Se o frete dele dá zero em tudo, volte ao preço do produto: está embutido.
Compare o total, não o frete
O cliente paga o total. Uma loja com produto a R$ 120 e frete grátis é mais cara que a sua com produto a R$ 100 e frete de R$ 15. Monte a comparação sempre pelo valor final na tela do checkout, que é o número que decide a compra. O dossiê e a comparação lado a lado do Batedor servem pra isso: colocar preço e condição de entrega dos dois no mesmo quadro.
